Kjøpsvilkår
Kjøpsvilkår – Velnora.no
Sist oppdatert: 14. januar 2026
OVERSIKT
Velkommen til Velnora.no! Begrepene «vi», «oss» og «vår» refererer til Velnora. Velnora driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en helhetlig handleopplevelse (samlet kalt «Tjenestene»). Velnora er bygget på Shopify, som muliggjør leveransen av Tjenestene.
Disse brukervilkårene, sammen med eventuelle retningslinjer og policyer det henvises til (samlet kalt «Vilkårene»), regulerer dine rettigheter og plikter ved bruk av Tjenestene.
Les Vilkårene nøye, da de inneholder viktig informasjon om dine juridiske rettigheter, inkludert ansvarsbegrensninger og fraskrivelser.
Ved å besøke, bruke eller på annen måte benytte Tjenestene, godtar du disse Vilkårene samt vår personvernerklæring:
https://velnora.no/policies/privacy-policy
Dersom du ikke godtar Vilkårene eller personvernerklæringen, skal du ikke bruke Tjenestene.
1. Tilgang og konto
Ved å godta Vilkårene bekrefter du at du er myndig etter lovgivningen i ditt bostedsland, eller at du har gitt samtykke til at mindreårige du har ansvar for kan bruke Tjenestene via enheter du kontrollerer.
For å bruke Tjenestene kan det være nødvendig å oppgi informasjon som e-postadresse, faktura- og leveringsadresse samt betalingsopplysninger. Du er ansvarlig for at informasjonen er korrekt og oppdatert.
Du er selv ansvarlig for å beskytte dine innloggingsopplysninger og for all aktivitet som skjer via din konto. Kontoen kan ikke overdras eller deles med andre.
2. Våre produkter
Vi tilstreber å vise produktene så nøyaktig som mulig, men farger og utseende kan variere avhengig av skjerm og enhet.
Vi kan ikke garantere at produktets utseende eller kvalitet er helt identisk med hvordan det fremstår på nettsiden. Produktbeskrivelser kan endres uten varsel. Vi forbeholder oss retten til å begrense salg per kunde eller region.
3. Bestillinger
Ved å legge inn en bestilling gir du et tilbud om kjøp. Velnora forbeholder seg retten til å akseptere eller avslå bestillinger etter eget skjønn. En bestilling anses først som akseptert når betaling er mottatt og ordrebekreftelse er sendt.
Retur av bestillinger skjer i henhold til vår retur- og refusjonspolicy.
Kjøp er kun ment for privat bruk og ikke for videresalg.
4. Priser, betaling, skatt og avgifter
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK), med mindre annet er angitt, og inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt.
Eventuelle tollavgifter, importskatter eller behandlingsgebyrer ved levering fra tredjepartsleverandører kan påløpe og dekkes av kunden.
5. Frakt og levering
Leveringstider er estimater og ikke garanterte. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportører, tollbehandling eller forhold utenfor vår kontroll.
Risikoen for varen overføres til kunden når varen er overlevert til transportør, så langt loven tillater det.
6. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på Tjenestene, inkludert tekst, bilder, grafikk, logoer, design og varemerker, tilhører Velnora, dets samarbeidspartnere eller lisensgivere og er beskyttet av gjeldende immaterialrett.
Innholdet kan kun brukes til personlig, ikke-kommersiell bruk.
7. Valgfrie verktøy
Tjenestene kan inneholde tredjepartsverktøy som leveres «som de er». Bruk skjer på eget ansvar og i henhold til leverandørens egne vilkår.
8. Lenker til tredjeparter
Vi er ikke ansvarlige for innhold eller tjenester på tredjeparts nettsider. Bruk skjer på eget ansvar.
9. Forholdet til Shopify
Shopify leverer den tekniske plattformen, men er ikke ansvarlig for kjøp gjort i Velnoras nettbutikk.
10. Personopplysninger
Behandling av personopplysninger reguleres av vår personvernerklæring:
https://velnora.no/policies/privacy-policy
11. Tilbakemeldinger
All tilbakemelding du sender til oss kan fritt brukes av Velnora uten kompensasjon.
12. Feil og mangler
Vi forbeholder oss retten til å rette feilaktig informasjon og kansellere bestillinger ved åpenbare feil.
13. Forbudt bruk
Du kan ikke bruke Tjenestene til ulovlige formål eller på en måte som kan skade Velnora, Shopify eller andre brukere.
14. Oppsigelse
Vi kan når som helst avslutte din tilgang til Tjenestene dersom Vilkårene brytes.
15. Ansvarsbegrensning
I den grad loven tillater det, er Velnora ikke ansvarlig for indirekte tap eller skader. Eventuelt ansvar er begrenset til beløpet kunden har betalt for det aktuelle produktet.
16. Skadesløsholdelse
Du samtykker i å holde Velnora og dets samarbeidspartnere skadesløse for krav som oppstår som følge av brudd på Vilkårene.
17. Delvis ugyldighet
Dersom en bestemmelse anses ugyldig, påvirker dette ikke øvrige bestemmelser.
18. Hele avtalen
Vilkårene utgjør hele avtalen mellom deg og Velnora.
19. Overdragelse
Vi har rett til å overføre våre rettigheter og forpliktelser etter Vilkårene.
20. Lovvalg og tvister
Vilkårene reguleres av norsk lov. Tvister avgjøres av norske domstoler, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning tilsier noe annet.
21. Overskrifter
Overskrifter er kun til orientering og påvirker ikke tolkningen av Vilkårene.
22. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere Vilkårene når som helst. Videre bruk av Tjenestene innebærer at du godtar endringene.
23. Dropshipping og tredjepartsleverandører
Velnora benytter en dropshipping-modell, som innebærer at produkter kan sendes direkte fra tredjepartsleverandører, inkludert leverandører utenfor EU.
Velnora er ikke ansvarlig for forsinkelser, produktendringer eller produksjonsfeil hos leverandører, i den grad loven tillater det.